Принцип Парето: понятие и применение на практике

Фокусироваться на главном, не тратить время на метания, перестать пытаться решить все проблемы. Это залог успеха любой сферы жизни и деятельности человека. Этому учит принцип Парето, разработанный в конце XIX века итальянским социологом и экономистом. Он активно используется в менеджменте, экономике, продажах, управлении персоналом и других областях, полностью соответствует реальной статистике.

Принцип Парето — что это?

Суть закона базируется на неизбежности дисбаланса. Речь идет о крупной собственности, финансовых потоках. Нельзя приложить сто процентов усилий, ожидая аналогичной отдачи, то есть соотношение никогда не будет 1/1. Если попытаться объяснить принцип Парето без терминов, а простыми словами, он гласит, что наибольший результат достигается благодаря минимуму усилий.

Это легко проверяется на практике. Большинство клиентских жалоб на обслуживание, к примеру, в магазине вызваны несколькими корневыми проблемами. Это означает, что нет необходимости пересматривать весь трудовой процесс. Достаточно устранить главные первопричины. Если каждый раз засекать время беспрерывной работы на таймере, а затем сложить и отнять из общего времени, эффективность не будет 100% к 100%.

Принцип призывает беречь ресурсы и силы. Это, прежде всего, относится ко времени. Оно невосполнимо и утекает безвозвратно. Тратя 6 часов на сон, еду, водные процедуры и 18 часов на работу, получать большую отдачу никак невозможно. Лишь часть стараний принесет результат, а остальная превратится в усталость и неудовлетворенность. Понимание своего максимума позволяет трудиться эффективнее, успевать отдыхать, веселиться и чувствовать себя счастливым.

Правило закона Парето

Представляет собой эмпирическую теорию, то есть легко проверяемую на практике. Итальянский экономист обнаружил закономерность того, что 80% богатств страны принадлежит 20% людей. Статистика подтвердилась не только на примере других стран, но и даже разных временных рамок в прошлом.

Принцип обрел широкую популярность благодаря бизнес-консультанту Дж. Джурану, читавшему труды Вильфредо Парето, и Р. Коху, подробно расписавшему принцип в книге. Правило заключается в следующем: «80% результатов достигается благодаря 20% усилий». Большая часть прикладываемых стараний дает наименьший эффект.

Закон распределения

Теоретически принцип может показаться несколько сложным и не сопоставимым с реалиями, но сделанные на его основе следствия и выводы, позволяют быстро реализовать его на практике:

• Чтобы достичь большинства целей, достаточно малых затрат. Главное, определить наиболее эффективный и результативный подход, инструмент.
• Суетливость и беспорядочные действия не приносят никакого результата. Пытаясь успеть везде, никуда вовремя не придешь.
• Даже самая сложная проблема имеет простое и быстрое решение, поэтому не нужно изобретать велосипед, достаточно применять существующие наработки и практику.
• Нет необходимости перевыполнять задачу, если она того не требует. Всегда нужно четко понимать, что именно сделать, и решение потребует использования минимальных ресурсов.
• Рабочий оптимум 20%. Остальное дает лишь малый и практически не ощущаемый результат.

Применение закона в некоторых областях дает результат 10/90 или 30/70. Может показаться, что теория не работает. Если привести дела, бизнес, продажи в порядок, получаются искомые значения, то есть 20 и 80. Это парадокс, который отражает саму суть баланса всего происходящего в мире.

Важно! Зачем знать принцип Парето? Ответ прост, чтобы грамотно распоряжаться любым ресурсом, а, главное, временем. Сумев приложить минимум затрат, получив достаточный результат, можно просто не делать остальные дела, если они не важны.

Использование закона Парето

Краеугольным камнем принципа является призыв анализировать действия, ситуации, проблемы, убирать все ненужное, сосредотачиваться на главном. Чтобы лучше понять, как применять его на практике, следует рассмотреть примеры в различных областях.

Принцип Парето в продажах

Чтобы увеличить продажи, минимизировать затраты, необходимо четко понимать, что:

• Большая часть выручки поступает от 20% клиентов за аналогичное количество товаров. Остальные посетители приходят просто посмотреть, а другие наименования создают необходимый ассортимент разнообразия, из-за которого магазин становится привлекательным. Что делать, если он залеживается? Устраивать акции по типу «2 товара в 1 руки» и так далее. Составляя рекламные предложения в личных продажах, всегда акцентируйте внимание на нескольких, а остальные просто включайте в брошюру, прайс-лист.
• Только 20% трудового времени сотрудников приходится на совершение и оформление покупки. Иными словами, из 6 часов, за исключением обеда, примерно 90 минут отводится под реальную работу. Остальное это разговоры, праздные прогулки по залу. Если говорить о магазинах, это обычное дело. Совсем иначе обстоят дела в торговых компаниях, оборот которых зависит от заключенных договоров.
• Из всех работников только 20% приносят настоящую пользу предприятию. Что делать в подобном случае? Либо оптимизировать трудовой процесс, расширив деятельность и нагрузив обязанностями таких сотрудников, либо попрощаться с теми, кто не приносит никакой выгоды предприятию, а сэкономленные деньги вложить в развитие бизнеса.

Проведя тщательный анализ, можно в значительной степени снизить затраты, поднять продажи.

Внимание! Правило не подходит для крупномасштабных и сложных проектов. Они состоят из множества задач и подзадач, к решению которых привлекаются только ответственные и квалифицированные специалисты. Каждый шаг прописывается и продумывается заранее. Здесь, как правило, нет ничего лишнего.

В экономике

Закон Парето в экономической области

• соотношение богатых и бедных;
• распределение ресурсов;
• поступление налогов.

Это касается не только отдельного государства, но и мировых масштабов. Количество богатых людей, владеющих ресурсами, предприятий, платящих самые большие налоги, составляет примерно 20%.

Принцип Парето в менеджменте

Аналогично бизнесу проблема данной сферы заключается в сотрудниках. Восемьдесят процентов труда выполняет только двадцать процентов работников. Проблема очевидна. Большинство людей просто халтурят. Некоторые в меру, другие откровенно ничего не делают. Даже крупные корпорации должны понимать, что внешние экономические условия изменчивы, и любой кризис может всерьез пошатнуть финансовое положение, которое могло оставаться стабильным, если бы своевременно не оплачивали бы труд тех, кто не приносит компании ничего.

Необходимо вести систему контроля за исполнением, внедряя проверку отчетности, отслеживания выполняемых задач. Неотъемлемой частью такого процесса является избавление от тех, кто не справляется с возложенными обязанностями. Главное, чтобы система выявления подобных сотрудников была максимально налаженной, позволяла все фиксировать с точки зрения законности (предупреждения, выговоры и так далее).

В управлении

Менеджерам проекта знание закона Парето помогает оптимизировать работу команды абсолютно над любым проектом без опозданий, срывов сроков, переутомления и снижения эффективности труда:

• из текущих задач на день всегда ставить две приоритетные и сложные;
• назначать на ответственные дела высокоэффективных сотрудников, остальных на менее важные;
• контролировать ход выполнения работы в течение и конце дня.

Чтобы не приходилось опрашивать сотрудников, пользуются приложениями с общим доступом. Собрания тоже эффективны, но только по делу и короткие. Пятиминутка и часовое заседание принесут аналогичные результаты.

Принцип Парето в других сферах

Правило «80/20» применительно абсолютно к любой области:

• Личный тайм-менеджмент. Из поставленных на день задач только 20% должны быть первостепенной важности. Именно их обязательно нужно сделать на пике своей активности.
• Семейный бюджет. Лишь пятая часть затрат уходит на действительно важные покупки. Это означает, что 80% денег уходит на ненужные покупки.
• Саморазвитие. Подавляющее число книг, курсов, изучаемых методик, хобби просто не нужны человеку. Не стоит пытаться прочитать все об изучаемой дисциплине, браться одновременно за рисование, пение, игру на пианино либо получать кучу сертификатов по английскому.

Это позволяет распланировать свой график максимально эффективно и результативно.

Видео о принципе Парето